Esepet.com Siparişleri Göndermedi

Esepet adlı firmadan 20 Mayıs tarihinde 4 adet tenteli katlanır kamp sandalyesi siparişi verdim ve ürünlerin ücretini havale yoluyla, toplamda 2.549 TL olacak şekilde ödedim. Ödemeden sonra bana bir kargo takip numarası iletildi ve yaklaşık iki aydır bu numara üzerinden gönderiyi takip ediyorum.

Takip ekranında ürünlerimin Türkiye’ye girişi görünüyor, dağıtımda olduğu da yazdı ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor. Firma ile en son 23 Haziran’da iletişime geçtiğimde, kargo şirketinin barkodları yanlış yapıştırdığı, bu nedenle ürünlerin bana teslim edileceği ve kargonun o hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi.

Aradan iki hafta daha geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de firma tarafından yeni bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini havale ile yaptığım, kargo takip numarası bulunan bu siparişimin ya derhal tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 2.549 TL’nin iadesini talep ediyorum.