Teslim Edildi Olarak Görülen Kamp Sandalyesi Adrese Ulaşmadı Ve İade Talebi

02.06.2026 tarihinde esepet üzerinden tam korumalı kamp sandalyesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş öncesinde satıcıya ürünü kontrol ederek göndermelerini özellikle rica ettim ve hızlıca dönüş aldım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra siparişimin durumu hakkında üç kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Tarafıma verilen takip numarası XY2422626570OPQ olup, takip sisteminde kargonun 17 Haziran itibarıyla “Türkiye Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ürün Ankara’daki adresime teslim edilmedi. Ayrıca aynı takip numarası şu anda birçok takip sisteminde geçersiz olarak görünüyor ve güncel hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünümün nerede olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, yerel kargo firmasının ve güncel takip bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürün bana teslim edilemiyorsa, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.