Satın Alınan Steam Cüzdan Kodu Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

13 Ekim'de oyuns.com üzerinden kredi kartı ile 249,99 TL'lik Steam cüzdan kodu satın aldım (Sipariş No: #32087). Gönderilen kod çalışmadığı için, kodu aldığım anda durumu canlı destek üzerinden bildirdim ve benden istenen tüm bilgi ve belgeleri hemen ilettim. Ancak yaklaşık 20 gündür her görüşmemde sadece "Üst birimlere ilettik, size mail yoluyla dönüş yapılacak" şeklinde yanıt alıyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Artık ne şekilde olursa olsun mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sorunumun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.