Premium Steam KEY Paketinde Tekrarlanan Oyunlar Ve Çözüm Talebi

Oyuns’in oyuns.com sitesinden Premium Steam KEY paketi satın alırken her satın alımda farklı oyun verileceği garanti edildiği için bu hizmeti tercih ettim. 20 Ekim 2026 tarihinde 6 adet, 22 Ekim 2026 tarihinde ise 4 adet Premium Steam KEY aldım ve bu alışverişler için toplam 2.999,99 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu işlemlere ait sipariş numaralarım 85131 / 94644 ve 84993 / 94499’dur. İlk aldığım 6 keyden çıkan oyunların hepsi farklıydı ve sorunsuz şekilde kullanabildim. Ancak 22 Ekim 2026’da aldığım 4 keyden sadece 1’i farklı bir oyun sağladı, diğer 3 KEY aynı oyun için verilmişti ve bu nedenle kullanılamadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak oyuns ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, ekran görüntülerini ve durumu açıkça ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve talebim karşılanmadı. Reklamlarda ve açıklamalarda her satın alımda farklı oyun garantisi verilmesine rağmen, bu garanti yerine getirilmedi.

Her KEY için farklı oyun vaat edildiği için bu ürünü satın aldım. Aynı oyunun tekrar tekrar verilmesi sebebiyle kullanamadığım 3 KEY karşılığında, vaat edildiği şekilde farklı ve kullanılabilir oyunlar tanımlanmasını talep ediyorum.