19.915 TL'lik Ödeme Onay Bekliyor, Desteksiz Müşteri Hizmetleri

Yandex AI’nin vermiş olduğu 200 TL’lik Oyuneks hediye kodunu kullanarak ve üzerine 48 TL bakiye ekleyerek Oyuneks sitesi üzerinden e-pin satın almak istedim. Ödemeyi tamamlamama rağmen Oyuneks sitesi siparişimi “daha önce faydalandığım” gerekçesiyle iptal etti ve bu süreçte beni mağdur etti.
Destek taleplerime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve ödediğim tutar karşılığı siparişim onaylanmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır. Ödemesini yaptığım hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.


Yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de kendi adıma kayıtlı bir banka hesabım bulunmuyor ve bu nedenle havale işlemleri için Wise uygulamasını kullanıyorum. Wise içinde açtığım banka hesabı ve IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Oyuneks üzerinden çekim talebi verdiğimde her seferinde “h...


Yorumlar