Yandex AI Hediye Kodu İptali Ve Yanıtsız Destek

Yandex AI’nin vermiş olduğu 200 TL’lik Oyuneks hediye kodunu kullanarak ve üzerine 48 TL bakiye ekleyerek Oyuneks sitesi üzerinden e-pin satın almak istedim. Ödemeyi tamamlamama rağmen Oyuneks sitesi siparişimi “daha önce faydalandığım” gerekçesiyle iptal etti ve bu süreçte beni mağdur etti.

Destek taleplerime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve ödediğim tutar karşılığı siparişim onaylanmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır. Ödemesini yaptığım hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.