Oyuneks Teslim Edilmeyen E-Pin ve 4 Gün Süren İade Beklemesi

30.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Oyuneks üzerinden Steam için 1.200 TL tutarında e-pin satın almak amacıyla hesabıma bakiye ekledim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ve buna rağmen paramı hemen iade etmediler.

İade talebime karşılık olarak, ücretimin hesabıma ancak 4 gün sonra yansıyacağını ilettiler. Ben bu bakiyeyi oyun içinde kullanmak için, acil olarak Steam e-pin almak amacıyla yüklemiştim. Ürünü verememelerine rağmen 4 gün boyunca paramı sistemlerinde tutmaları hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu süreçte görüştüğüm canlı destek ekibi de son derece anlayışsız davrandı ve tek amaçlarının paramı kendi sitelerinde kullandırmak olduğunu hissettim. Oyun içindeyken acil ihtiyacım olmasına rağmen zorla paramı içeride tutup kullanmaya yönlendirilmiş gibi hissediyorum. 1.200 TL tutarındaki ödemenin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.