Satın Aldıktan Sonra Fiyat Artışı Ve Sipariş İptaliyle Mağdur Oldum

16 Temmuz 2026 gecesi Oyuneks üzerinden Legend Online oyununda elmas satın alımı yapmak istedim. Paytr aracılığıyla 00:24 saatinde 2 adet 3300 elmas için #1712681 numaralı siparişi oluşturdum ve 529,14 TL ödememi gerçekleştirdim. Ürün alımını yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra ise siparişimi iptal edip aynı ürüne zam yaptılar.

Ben ödemeyi yaptığım anda 2 adet 3300 elmasın toplam fiyatı 529,14 TL iken, iptal sonrası aynı paketin fiyatı 590,30 TL’ye çıkarıldı. Ürünün ücreti ödendikten sonra siparişin iptal edilip ardından zam yapılmasını oportunizm olarak görüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayrıca ödemenin iadesini banka hesabıma talep ettiğimde 7–14 iş günü süreceğini söylediler. Ürünü satın aldıktan hemen sonra iptal edilmesine ve fiyatın artırılmasına rağmen, iade sürecini hızlandırma yönünde hiçbir çaba gösterilmedi. 529,14 TL tutarındaki ödemenin, bekletilmeden ve ek uğraş yaşatılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat değişikliği sürecine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.