Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

27 Eylül 2025 tarihinde Oyuncakhobi’nin kendi internet sitesinden Huina 1575 model uzaktan kumandalı kamyon siparişi verdim ve 5.499₺ ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ts270971691. Ürün stokta vardı ve kısa sürede kargoya verilmesi gerekiyordu.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Firma yetkilileriyle telefonla iletişim kuramadım, sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim. 2 gündür her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Son olarak bugün öğleden sonra mesajlarıma da cevap verilmemeye başlandı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.