Şarj Olmayan GoPro Bataryası Ve Dalga Geçen Şirket Yanıtı

Oyuncakhobi Teknolojik Ürünler tic. A. Ş’den 17.06.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden GoPro Şarj Edilebilir Yedek Batarya Fast Charging 1750Mah (Hero12, Hero11, Hero10, Hero9 Black) ürünü satın aldım. Ürün ilk günden beri şarj olmuyor, hiçbir şekilde enerji almıyor ve kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçip nasıl çözülebileceğini sorduğumda, bana dalga geçer bir üslupla “yenisini sipariş ederek” şeklinde cevap verildi. Ürünün ayıplı olmasına rağmen bu yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari etik açısından son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olan bataryanın garanti/ilgili mevzuat kapsamında incelenmesini, arızasının giderilmesini veya yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.