Oyuncakhobi'de Düşük Kaliteli Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Oyuncakhobi internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde ts170785437 numaralı siparişimle Vankyo Groove 30-60 cm alüminyum projeksiyon cihazı tavan askı aparatı duvar bağlantı aparatı (universal, siyah, 360° dönebilen tripod yuvalı) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra projeksiyonumu aparata yerleştirdiğim anda, aparatın malzeme kalitesinin çok düşük olduğunu ve cihazın ağırlığını taşıyamayarak hemen eğildiğini gördüm. Böylece ürün daha ilk kullanımda adeta kullanılamaz hale geldi.

Durumu Oyuncakhobi’nin WhatsApp destek hattına ilettim. Benden önce ürünün ne zaman alındığını sordular, ben de iki gün önce satın aldığımı belirttim. Bu cevabımdan sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve sorunumla ilgilenilmedi.

Bu süreçten sonra artık firmadan bir çözüm veya geri dönüş beklemiyorum. Bu şikayetime cevap vermelerine de gerek olmadığını düşünüyorum. Amacım, Oyuncakhobi’den alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterilerin yaşadığım olumsuz deneyimden haberdar olması ve benzer bir mağduriyet yaşamamalarıdır.

Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu deneyim nedeniyle Oyuncakhobi’ni kesinlikle tavsiye etmiyorum.