GPS Çalışmayan Ve Şişen Araç Kamerası İçin İade Talebi

Oyuncakhobi üzerinden satın aldığım 360 Botslap G300H Pro 2k araç içi kameranın GPS özelliği hiç çalışmıyor, buna bağlı olarak da araç hızını göstermiyor. Ayrıca cihazın gövdesinde pil ya da batarya kaynaklı olduğunu düşündüğüm belirgin bir fiziki şişme mevcut ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü 23.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 20 gün önce bu şişmeyi fark ettim. Ardından Oyuncakhobi teknik hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, soruna dair bir işlem yapamayacaklarını ve üretici firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Üreticiyle uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ürünün yurt dışı üretim olduğu, bu nedenle satın aldığım firmayla görüşmem gerektiği belirtildi. Her iki tarafta da sorumluluk birbirine yönlendirilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Hem GPS’in çalışmaması ve hız bilgisinin gösterilmemesi hem de cihazdaki şişmenin oluşturduğu güvenlik riski nedeniyle bu ürüne artık güvenmiyorum ve farklı bir markadan ürün almayı düşünüyorum. Bu nedenle, aracımda kullanmaya çekindiğim bu kamera için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.