to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kameram Serviste Bekliyor Çözüm Sunulmuyor
2025 Mayıs ayında Trendyol Oyuncak Hobi üzerinden satın aldığım 360+ Botslab G980H Pro adaş Ön Kamera (Gerçek 4K UHD, Arka 2k QHD, 170° Geniş Açı Lens, Gece Görüşü, Dahili GPS Modülü, 64GB Hafıza Kartı Hediyeli) cihazım, yaklaşık 2 ay sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Groove Teknoloji ltd servisine gönderdim. 11 Eylül’de kargo ile gönderdiğim cihazım, 17 Eylül’de işleme alındı; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Servis tarafından, işlemlerin 1 ila 21 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve sonuçlandığında bilgi verileceği bildirildi. Ancak cihazım faturalı ve garanti kapsamında olmasına rağmen, 21 gündür herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin hızlandırılması konusunda destek bekliyorum.
Sorun devam etmektedir. Halen ürün hakkında geri dönüş olmadı. Göndereli 1 ay oldu.
Sen onu unut kardeş Tüketici Mahkemesi'ne başvur başka ürün al aynısı 3 aydır bekliyorum. Firma 3-4 ay senin paranı emeğini kullanıyor. + bir de mahkeme süreci 3-4 ay