to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan RC Araç Ve Müşteri Mağduriyeti
Oyuncakhobi sitesinden aldığım RC aracım daha 2 ay olmadan kendiliğinden kumanda ile araç bağlantısı koparak çalışmamaya başladı.
Firmayı aradım ulaştım ve hobi kategorisinde olduğu için garanti vermediklerini ve ücretli tamirat yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca istememe rağmen fatura göndermediler.
Arıza dışarıdan hasar değil sorun elektronik. Türk ticaret kanununa göre garanti vermeleri gerekirken müşteriyi mağdur ediyorlar.
Alışverişi sadece insanın parasını alasıya kadar görüyorlar. Bu firma tarafından Mağdur edildim ve şikayetçiyim.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Bu söylediklerinizi zaten yaptım. Elektronik arızası için ücretli tamir önerdiniz. Bu bir oyuncak olsa bile size tekerleği veya kolu bacağı ürünü değiştirin demiyoruz ki eğer böyle oysaydı buna garanti vermemeniz normal. Bu elektronik bir arıza ve kendiliğinden oluştu. Yolladığınız formu zaten önerdiniz ama ücretli tamir şartıyla. Daha 3 5 defa kullanılmış 2 aylık cihaz elektronik sorunu yüzünden neden ücret ödeyeyim? Nerede müşteri hakları?
Ayrıca, yönlendirdiğiniz formda fatura bilgileri istiyor. Sizinle hem WhatsApp hem de site içi chat aracında konuştum faturamı istedim gönderilmedi. Müşteriye fatura iletmemek nedir? Bu başlı başına yanlış.
