Botslap G980H Araç Kamerası İçin Para İadesi Gecikmesi

Oyuncakhobi internet sitesi üzerinden Botslap G980H marka araç kamerası satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve inceleme için servise göndermemi istediler. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yenisinin gönderilemeyeceği ve bu nedenle iade kararı çıktığı tarafıma bildirildi, ancak haziran ayından bu yana para iadem yapılmadı.

Telefonla aradığımda sürekli WhatsApp üzerinden yazmam söyleniyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise cevaplar 2–3 gün gecikmeli geliyor. Her seferinde bu hafta içinde iadenizin yatacağı söylenmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Son olarak 24 Temmuz Cuma günü tekrar yazdım, 27 Temmuz Pazartesi günü dönüş yapıp işlemi hızlandıracaklarını belirttiler, fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı.

Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Botslap G980H araç kamerası için ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretin, onaylanan iade kararına rağmen hâlâ yatırılmamış olmasının acilen düzeltilmesini ve para iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.