to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden yaklaşık 1,5 hafta önce Oyuncak Hobi Mağazası adlı satıcıdan MN 82 Pro model bir RC araç satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutudan çıkan şarj cihazının tamamen arızalı olduğunu, hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.
Durumu satıcı firmaya ilettiğimde, satın aldığım ürünün hobi kategorisinde olduğunu, bu tür ürünlerin kullanım şekline ve koşullarına bağlı olarak arızalanabileceğini, bu yüzden standart tüketici ürünleri gibi garanti kapsamında değerlendirilmediğini söyleyerek sorumluluk almadılar. Talebim sadece arızalı olan şarj cihazının değiştirilmesi yönündeyken, bunu bile karşılamayacaklarını, isterseniz yeniden satın almanız gerektiğini ima eden bir yaklaşımla yanıt verdiler.
Sıfır aldığım bir ürünün şarj cihazının kutudan bozuk çıkması, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve “hobi ürünü” denilerek garanti dışı sayılması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir tutumdur. Arızalı gelen şarj cihazımın ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden Oyuncak Hobi mağazasından aldığım ön ve arka araba kamerasının montajını 8 Ocak 2026 tarihinde yaptırdım. Montaj sırasında arka kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü hiç kullanamamış olm...
Oyuncak hobi mağazasından TS300160981 sipariş numaralı botslap g 980H park modu akü bağlantı kablosu mikro USB kit olan modülü 31 Ocak 2025 tarihinde aldım ve aynı gün N11 sitesinden de satıcısı oyuncak hobi olan 980H kamera aldım. Ürün elime ulaştı ve deneme yaptığımda kamerada arıza olduğunu tespi...
Yaklaşık 1 ay önce Oyuncak Hobi firmasından satın aldığım MN99S model uzaktan kumandalı aracın şaftı kırıldı. Parça tedariği için firmayla iletişime geçtiğimde, piyasada 4’lü seti yaklaşık 400 TL civarında satılan plastik parça için benden tek bir adetine 1000 TL talep ettiler. Ekran görüntülerini d...
Oyuncak Hobi firmasının internet mağazasından satın aldığım araç içi kamerası, garanti süresi devam ederken arızalandı. Ürünü arıza nedeniyle servise gönderdim ve cas06513 servis kayıt numarası ile işlem açıldı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süre boyunca ...
N11 206868354930 numaralı siparişim. Oyuncak hobi tarafından yollanan ürün. Ayın 10 unda ürün elime geçti. 14 ünde iade ettim 18 inde iade oldu fakat ürün geri geldi bana. Urunu test ettiklerini söylediler fakat ürün benim yolladığım gibi kutusu bile açılmadan bana geri yollandı. Ürün arızalı ve ürü...
Yorumlar