Şans Sistemine Dayalı VP Satın Alımında Yanıltıcı Uygulama Ve İade Talebi

Oyundinar üzerinden Valorant için 4325 vp’lik paket satın aldım, 935 TL ödedim. Hesabıma girip tarafıma verilen kodu yazdığımda hesabıma yalnızca 375 vp yüklendi. Bunun üzerine durumu Oyundinar destek ekibine ilettim, bana 4325 vp’ye kadar vp çıkabildiğini, bunun bir çeşit şans sistemi olduğunu söylediler. Ben de neden açıklama kısmında bunun açıkça belirtilmediğini sordum.

Destek ekibi bu kez şansımı %95 oranında artırdıklarını, tekrar satın alırsam yüksek vp çıkacağını yazdı. Buna güvenerek bir kez daha aynı işlemden yaptım, yine 4325 vp’lik paket aldım ve yeniden 935 TL ödedim. Ancak ikinci alışverişimde de hesabıma sadece 375 vp yüklendi. İkinci işlemden sonra tekrar destek ekibine yazdığımda bu kez “şansınıza çıkmadı efendim” cevabını aldım, daha önce belirttikleri %95 şans artışını sorduğumda ise cevap vermediler.

Ben de iki işlemin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak bu işlemlerin iade edilemeyeceği söylendi. “%5 ihtimalle düşük vp gelebilir, bir sonraki alımınızda yüksek çıkacaktır” denilerek mağduriyetim geçiştirildi. Şu anda yaklaşık 2.000 TL ödememe rağmen beklediğim vp’yi alamadım ve param resmen boşa gitmiş durumda. Bu durumun şeffaf olmayan açıklamalarla kullanıcıyı yanılttığını, adeta şans oyunu gibi işleyen bir sistemle para kaybettirdiğini düşünüyorum.

Sipariş numaralarım #1148490 ve #1148487’dir. İki işlemin de iptal edilerek toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu belirsiz, kullanıcıyı yanıltan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.