825 VP Paketi İçin Yetersiz VP Ve Yanıltıcı Açıklama

Oyundinar sitesi üzerinden az önce Valorant oyunu için 825 vp olarak gördüğüm bir paketi kredi kartımla yaklaşık 204 TL ödeyerek satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 1122969’dur. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma 825 vp karşılığı yerine yalnızca 375 vp değerinde, yaklaşık 100 TL’lik vp kodu verildi.

Satın alma öncesinde ürün açıklamasını özellikle okuyup kontrol ettim, açıklama kısmında bu ürünün “random” olduğuna dair hiçbir ifade bulunmuyordu. Buna rağmen canlı destek ile görüştüğümde bana, aslında random bir ürün aldığımı ve bir sonraki alışverişimde şansımın %95 arttırıldığını söylediler. Ürünün random olduğunun sadece sitenin sözleşmesine bakıldığında anlaşılabileceğini ifade ettiler.

Ürünün asıl açıklamasında random ibaresi yer almadığı için yanıltıldığımı düşünüyorum. 825 vp olarak gördüğüm ve bu şekilde ödeme yaptığım ürün karşılığında eksik vp verilmesi ve sonradan “şansını arttırdık” gibi söylemlerle bunun normalleştirilmeye çalışılması, bu işi adeta kumara çevirmek gibi geliyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ödemesini yaptığım 825 vp’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürün açıklamalarının, özellikle random içerikli ürünlerde, kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve net olarak düzeltilmesini istiyorum.