Ürün Fotoğrafı Yükleme Sorunu Ve Yetersiz Eğitim Nedeniyle Mağduriyet

Aralık ayının son haftasında Oyta.com üzerinden e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım. Başta konuştuğumuz konularla şu an yaşadığım hizmet arasında büyük farklar var ve özellikle sitede hâlâ ciddi eksikler bulunuyor.

Bana, ürünleri toplu şekilde yükleyebileceğim bir sistem olacağı ve bu konularda eğitim verileceği söylendi. Ancak eğitim olarak sadece kendi sitelerindeki videoları izlemem isteniyor, bu videolar da hem yetersiz kalıyor hem de yaşadığım sorunlara çözüm olmuyor. Ürün yükleme tarafında ise özellikle ürün fotoğraflarını yükleme konusunda ciddi problemler yaşıyorum, fotoğraflar sisteme sağlıklı şekilde yüklenmiyor.

Bu süreçte defalarca kez, sayısını bile hatırlamadığım ama en az 10’u geçen destek talebi açtım ve birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde farklı kişilere aktarılıp oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım hâlâ devam ediyor.

Tüm bu eksik ve çözülmeyen sorunlara rağmen bu hizmet için 10.000 TL ödeme yaptım. Verilen sözlerin tutulmasını, ürünleri toplu ve sorunsuz yükleyebileceğim şekilde sistemimin düzeltilmesini, eğitim desteğinin gerçekten uygulanabilir ve yeterli biçimde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.