Teslim Edildiği İddia Edilen Sipariş Gelmedi Ve 4.969 TL İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Oysho’nun online sitesi üzerinden 60069381969 numaralı siparişi 4.969 TL tutarında oluşturdum. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez hem Oysho müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Oysho tarafı sadece kargodan haber beklediklerini söyleyerek süreci uzatıyor, somut bir çözüm sunmuyor. Kargo şirketi ise ısrarla “teslim ettik” demekle yetiniyor. Kargoyu getiren personel de beni telefonla arayıp teslim ettiğini söylemekten başka bir şey yapmıyor, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmıyor ve adeta geçiştiriliyorum.

Ortada ne ürün var ne de sağlam bir inceleme süreci yürütülüyor. Uzun süredir çözüme ulaşamadığım ve ürünlerime de kavuşamadığım için, bu aşamadan sonra siparişimle ilgili ödediğim 4.969 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.