to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geçersiz Takip Numarası Sorunu
1 Şubat 2025 tarihinde Oysho'dan sipariş verdiğim ürünlerim sistemde ayın 5'inde teslim edilecek olarak gözükmesine rağmen günlerdir yolda olarak görünüyordu. Bugün kargo firmasını aradım, sistemdeki takip numarası ile sorgulatma yaptım ancak numaranın geçersiz olduğunu söylediler. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetleri ile WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ve bana ürünlerim ile ilgili genel merkez ile görüşmeleri gerektiğini söylediler ancak akşam ürünlerimi bana sormadan iptal ettiler. Ürünlerimin tarafıma ulaşmasını istiyorum.
12.02.2025 tarihinde Oysho'nun internet sitesi üzerinden müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünün kargoda hasar aldığını bu sebeple tekrar kendilerine iade edildiğini iddia ettiler. Bir önceki müşteri hizmetleri ürünün fiziki olarak depodan çıkışının yapılmadığını söylediği için (ilk attığım mesajlarda mevcut), ürünümün durumunu tekrar tekrar sordum ve sonunda stok olmadığını itiraf ettiler. Stokta olmayan ürünü insanlara nasıl satabilirsiniz? Bu şekilde insanları mağdur ediyorsunuz. Günlerce ürün bekledim, sırf ürünüm gelecek diye başka markada bulduğum montu almadım. Şimdi o mont da stokta kalmadığı için alamıyorum. Bir özür ile insanlara yaşattığınız mağduriyetler sonlanmıyor maalesef.
