Sipariş Gönderilmediği Ve İptal Edilemediği İçin Trendyol’da Oysho Satıcısına Mağduriyet Şikayeti

19 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho satıcısından 11726063256 numaralı, teslimat numarası 10974556888 olan siparişi verdim. O günden bu yana sipariş durumum uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Siparişi iptal etmek istediğimde de Trendyol sistemi üzerinden iptal edemiyorum. Trendyol uygulaması üzerinden üç kez destek talebi oluşturdum fakat satıcı Oysho tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir iade süreci başlatılıyor, bu yüzden 1.190 TL tutarındaki ücretim hesabımda bloke şekilde bekliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilerek 1.190 TL tutarındaki ücretimin gecikme olmaksızın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonra Trendyol üzerinden Oysho satıcısından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.