Oysho'dan Sipariş Verdim, Ürünler Ve Kargo Ücreti Teslim Edilmedi

05 Kasım 2025 tarihinde Oysho’dan toplam 11.239 TL tutarında beş ürün sipariş ettim ve ürünlerin ertesi gün teslim edilmesi için ayrıca 89 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim İstanbul Üsküdar, Zeynepkamil Mahallesi’ndeki adresime teslim edilecekti. Kargo firması olarak Kargoist (Asilkargo) seçilmişti. Ancak kargo firmasını aradığımda, siparişimin kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Oysho’dan ise siparişimin kargoya verildiğine dair e-posta aldım.

Şu anda hem ürünlerimi hem de ödediğim kargo ücretini alamadım. Oysho müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat iki gündür kapalı oldukları için ulaşamadım. Sipariş numaram: 60082813068. Ürünlerimin ve kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.