Oysho’da Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

1 Ocak 2026 tarihinde Oysho’nun online mağazasından 1890 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 60085802352’dir. Siparişim 5 Ocak’ta Cargox kargo firmasına iletildi ve dağıtıma çıktığı bilgisi göründü, ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Cargox firmasına telefonla ve şubeleri üzerinden kesinlikle ulaşamadım, hiçbir şubesine erişilemiyor, genel merkez numarası da telefonları açmıyor. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim. Oradan da ürünümün kaybolmuş olabileceği ve 1–15 iş günü içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar ne kargo firması ne de Oysho tarafından net bir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, elime ulaşmayan ve kaybolduğu ifade edilen bu sipariş için ödediğim 1890 TL tutarının gecikmeden tarafıma iade edilmesidir. Siparişim teslim edilmediği halde ücretini ödemiş olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Oysho tarafından hızla giderilmesini istiyorum.