to read complaints and reviews, or file yours.Oysho'da 2000 TL'lik Eşofman Altı Kumaş Bozukluğu Ve Personelin İlgisiz Tutumu
17.04.2026 tarihinde Oysho İzmir Forum Bornova AVM mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkamama rağmen kumaşında tüylenme benzeri belirgin bir deformasyon oluştu.
Sorunu çözmek için mağazaya gittiğimde çalışan, kumaşta “takılma” olduğunu söyleyerek durumun kullanım kaynaklı olduğunu iddia etti. Ürünü sadece bir kez giydiğimi ve normal yıkama yaptığımı, kumaştaki sorunun takılma değil, bariz bir kumaş problemi olduğunu anlattım; ancak buna rağmen hiçbir şekilde kabul etmediler.
Bu markadan ilk defa alışveriş yapmıştım ve özellikle mağaza çalışanının tavrı beni çok rahatsız etti; müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini hissettim. Alt tarafı 2000 TL’lik bir ürün için bu kadar ilgisiz ve umursamaz yaklaşılması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün tekrar incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade imkanı sağlanmasını, ayrıca mağaza personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Oysho İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım eşofman altında kumaş deformasyonu oluştu. Mağazaya gittiğimde çalışan sorunun kullanım kaynaklı olduğunu iddia etti ve hiçbir çözüm sunmadı. Tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade yapılmasını ve mağaza personelinin iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve bu süreçten son derece memnun kalmadım.
