Oysho Uygulama, Müşteri Hizmetleri Ve Satış Sorunları

Merhaba, ben bugün iki kez sizden jogger almaya çalıştım, iki sefer de sorun çıktı ve iptal ettirmem gerekiyordu.
İlk sefer ödemeyi almadı, öyle "payment pending" olarak kaldı, müşteri hizmetlerin yardımıyla iptal ettim.
İkinci kez de ödeme kabul edildi, ücret bankadan çıktı ama hala siparişim "payment pending" durumundaydı.

Yine müşteri hizmetlerine ulaştım, ilk çıkan yardımcı ol adı sonra kapattı konuşmayı, tekrar denediğimde, iki üç kere konuşmayı kapattılar. Yardım etmeden yazmadan. Onun yüzünden de tekrar iptal ettim siparişi şimdi de 1800 küsur lira iadesini bekliyorum.

Büyük bir şirketten böyle bir ihmali beklemezdim açıkçası.
Uygulamada sorun olduğu halde müşteri hizmetleri beni ya da bankayı suçlamaları da hiç yardımcı değildi. Yeni bir müşteriyim ve böyle olması gerçekten hayal kırıklığına uğrattı beni.
Küçük işletmelerden daha iyi yardım ve uygulama gördüm, öyle diyeyim.
Ücret iadesi de bankama hala yansımadı, normalde aşaması başladığında haber alırım. Umarım hemen yansır bankama çünkü öğrenciyim.

Kargoya vermeyecekseniz niye ücret alıyorsunuz anlamıyorum.