Oysho Taytında Kalite Sorunu, Faturasız İade Reddi

İzmir Hilltown AVM’deki Oysho mağazasından Kasım 2024’te bir compressive tayt satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 6–7 aydır taytın iç kısmındaki dikişlerinde kopmalar oldu ve bel kısmında belirgin bir bollaşma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya gitmeden önce telefonla bilgi almak istediğimde, faturası olmadığı için ürünle ilgili hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün Oysho’ya ait olduğu çok net olmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yalnızca fatura olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni oldukça üzdü.

Üründeki bu bariz kalite problemi nedeniyle, söz konusu tayt için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Fatura olmasa da ürün incelemesinin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.