Oysho Siparişimde UPS Takip Numarası Görünmüyor Ve Bilgi Alamıyorum

3 gün önce Oysho internet mağazasından 60074368989 numaralı siparişi verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak 1ZF701X16867652859 olarak verilen kargo takip numarası UPS sisteminde görünmüyor. Bugün dağıtımdayken kargo görevlisi tarafından arandım, o anda evde olmadığım için teslim edilemedi fakat kargo bilgilerim şirket tarafından sisteme doğru girilmediği için ne teslimat noktasını değiştirebiliyorum ne de ürünü mağazaya yönlendirebiliyorum.

Oysho yetkilileriyle siteleri üzerinden görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar. UPS ise böyle bir takip numarası göremediğini, kargo detaylarına ulaşamadığını belirtiyor. Bana SMS ya da e-posta ile de hiçbir bilgilendirme gelmedi, bu nedenle kargomun nerede olduğu ve ne olacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Bu yaşanan karışıklık ve mağduriyet nedeniyle artık bu siparişle uğraşmak istemiyorum. İstanbul Küçükçekmece adresime gönderilmesi gereken ürünümün hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.