Siparişim Kayboldu, Param Da Bilgi De Yok!


25.10.2025 tarihinde Oysho’nun online mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 60047548551. Ürünün iadesiyle ilgili olarak yalnızca kargo ücreti hesabıma yatırıldı; ancak asıl ürün bedeli olan 1.590 TL tarafıma halen iade edilmedi.
İade işlemiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, online alışveriş olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. İletişim: 0554********52 (D**** Ş**** A**).


16 Kasım’da Oysho’nun online mağazasından 2590 TL tutarında bir tayt siparişi verdim (Sipariş No: 60082165074). Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca, iki hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bir kere telefonda ulaşabildim, diğer aramalarımda ise kimseye ulaşamadım. E-posta ile de iletişime geçt...
11.07.2025 tarihinde Oysho'nun Kayseri online mağazasından aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 60052498133. Ürün bedeli olan 20.700 TL kredi kartıma hâlâ iade edilmedi ve üzerinden bir ay geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden 3 kez iletişime geçtim, her se...

07.01.2025 tarihinde www.oysho.com.tr adresinden 60047432949 numaralı siparişi verdim. Ancak kargo şirketi, siparişimi kaybettiğini belirtti. Bunun üzerine kargo şirketi tazmin işlemi için sipariş bedelini ve gerekli belgeleri talep etti. Tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde kendilerine ilettim. Bu s...
12 Temmuz 2025 tarihinde Oysho’nun online mağazasından aldığım ürünü, İstanbul Nişantaşı şubesine iade ettim. Sipariş numaram: 60053900369. Ürün bedeli 1.590,00 TL olmasına rağmen, aradan üç ay geçmesine rağmen iade tutarım hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağm...
Yorumlar