Oysho Montunda Pilling Ve Lekeler Garanti Dışında Kaldı

29 Kasım tarihinde Oysho Forum İstanbul mağazasından 5.995 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen dikiş kısımlarında tülermeler oluştu ve kumaş üzerinde ne yaptıysam çıkmayan tuhaf lekelenmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir montta böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum.

Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, iplik tülermesinin garanti kapsamına girmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Hem ürünün durumu hem de tarafıma verilen bu yanıt nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve bu doğrultuda mümkünse iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Oysho’nun bu konuda daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.