Oysho Marmara Park Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Davranışları

Marmara Park’taki Oysho mağazasında uzun zamandır devam eden çalışan tutumundan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışanlar kendilerini mağazanın sahibi gibi görüp müşterilere karşı son derece ilgisiz, alakasız ve saygısız davranıyor. Bir şey sormaya çekinir hale geldik.

Yaklaşık 1 aydır özellikle dikkat ediyorum fakat aslında uzun süredir aynı yüzler ve aynı tavırlar devam ediyor. Ürünler hakkında doğru düzgün bilgi verilmiyor, bir şey sorduğumuzda genelde “yok” denilip geçiştiriliyoruz. Reyonda olan ürünü bile getirmiyor, göstermekten kaçınıyorlar. Müşteriye yardımcı olmak yerine tersleyici ve umursamaz bir tavırla yaklaşıyorlar.

Oysho’nun bu mağazadaki çalışan tutumunu ve hizmet kalitesini acilen gözden geçirerek personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını, müşteriye saygılı ve yardımcı bir hizmet anlayışının sağlanmasını bekliyorum.