Oysho Mağaza Müdüründen İlgisiz Ve Suçlayıcı Yaklaşım Mağduriyetimi Artırdı

Buyaka Oysho mağazasından aldığım Comfortlux Flare taytımı, çekme sorunu nedeniyle yakınında bulunduğum Akasya AVM Oysho mağazasına fişimle birlikte götürdüm ve ürünün 1 ayı henüz geçtiğini, yıkama sonrası çektiğini belirttim. Mağaza müdürü hanımefendi, ürünü eline almadan bu üründen daha önce şikayet almadıklarını söyledi. Mağazada bana önce yok denilen, sonra depodan getirilen tayta bakarak, ürünün terzi işlemi gördüğünü iddia etti. Kesinlikle terzide işlem yaptırmadığımı ve ürünün çektiğini söylediğimde, Oysho'nun dikişleri olmadığını öne sürdü. Ayrıca ürünü yaptırdığımı ya da Buyaka AVM'den işlem görmüş iade ürünü satın almış olabileceğimi iddia ederek beni ve diğer çalışanları zan altında bıraktı ve yardımcı olmadı. Daha detaylı incelenmesini istediğimde, en yetkilinin kendisi olduğunu, istersem şikayet edebileceğimi söyledi ve ürünü aldığım yere götürmemi önerdi. Akasya AVM Oysho mağazası müdürünün kurumsal bir mağazada çalıştığının farkında olmamasından ve bu tarz konulardan anlamayan kişilerin bu pozisyonlara getirilmesinden, ayrıca Inditex'in kurumsallığının hiçe sayılmasından şikayetçiyim. Ürünüm çektiyse iade alınmasını, ya da mağaza müdürünün iddia ettiği gibi bana işlem görmüş ürün satıldıysa da iade alınmasını istiyorum.