Oysho Giyim Ürün Değişiminin Yapılmaması Ve Kimseyle İletişim Sağlanamaması

Eşimin sürekli Alışveriş yaptığı Oysho mağazasından 30.04.2023 tarihinde 660₺ ye hediye olarak aldığımız t-shirt beden olarak küçük geldi ve eşim fişini bulamadı, daha sonra fişini bulduğunda mağazayı arayıp aynı ürünün istediğimiz bedeninin henüz olmadığını söylediler. Mağazaya gittiğimizde ise bize değiştirme süresinin dolduğunu ve ürünü değişim veya iade alamayacaklarını söylediler. Bu işlem bile 1 hafta sürdü. Hafta sonları müşteri hizmetleri çalışmıyor iletişim sağlanmıyor. Bugün aradık sistem hala kendini haftasonunda kabul edip kapatıyor. 0212 284 04 22 numarasını tenezzül edip cevap veren yok. 600₺ lik ürün elimizde kaldı. Kimseyle iletişim kurulamıyor, ürünümü değiştirmiyor ve iade almıyorlar. Aldığımız ürünü mağazada kontrol ettiklerinde herhangi bir problem de yok sadece zaman aşımı. Bir daha kesinlikle mağazadan içeri bile girmeyeceğiz ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz.