Oysho Defolu Ürünler Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

Oysho Sürekli Siparişleri Defolu ürün göndermesi mağdur etmesi ve değişim yapması zorunludur.
Oysho’dan 16 Şubat 2026 tarihinde 60088619424 numaralı, 17 Şubat 2026 tarihinde ise 60088674626 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünler tarafıma bir haftadan daha uzun sürede ulaştırıldı ve ne yazık ki her birinde bariz, ilk bakışta fark edilebilecek defolar vardı.

60088619424 numaralı siparişimde yer alan, yumuşak dokunuşlu modal kumaşlı, geniş kesim crop pantolonun (Ref. 6235/792/806) s beden taş renginde olan üründe farklı farklı yerlerde simsiyah lekeler bulunuyor, pantolonun tek tarafı dışa doğru çıkıntı yapacak şekilde yamuk dikilmiş ve yine tek tarafta kumaş boydan boya yırtık durumda. Bu kadar belirgin defoların kalite kontrolden geçip gönderilmesi bana göre imkansız. Aynı siparişte bulunan Modal ve yumuşak dokulu süper yüksek belli Bermuda (Ref. 3328/791/401) m bedende de tek tarafı yamuk dikilmiş, dışa doğru potluk yapan bir dikiş hatası mevcut ve bu da ürüne ilk bakışta fark edilen bir defo.

60088674626 numaralı siparişimde yer alan, yumuşak dokunuşlu modal kumaşlı, geniş kesim crop pantolonun (Ref. 6235/792/401) XS beden olanında ise bel kısmının altında kocaman bir delik bulunuyor. Farklı siparişlerde, farklı ürünlerin tamamında bu kadar belirgin ve çok sayıda defo olması, üstelik ürünlerin gecikmeli gönderilmesi, marka adına hiç yakışmayan bir durumdur.

60088674626 numaralı siparişi İstanbul Zeytinlik Mah., Fişekhane Cad. 7, Capacity AVM adresine teslim aldım, 60088619424 numaralı siparişi ise Cevahir AVM’den teslim aldım. Uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde sağlıklı geri dönüş alamadım.

Öncelikli talebim, bahsettiğim tüm bu defolu ürünlerin acilen temiz, defosuz ve sorunsuz yenileriyle değiştirilmesidir. Ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, tarafıma gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.