Ödeme Yapılan Siparişimin Teslimatı Bir Aydan Fazla Gecikiyor Ve Çözüm Bekliyorum

Oysho’dan 60086760520 numaralı siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve ürünler bana teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir süre daha beklememi istediler fakat parasını ödediğim ürünler bir aydan uzun süredir hâlâ elimde değil. Ne siparişim iptal edildi ne de tarafıma net bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım bu siparişteki ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve kargo takibinin sağlanmasını talep ediyorum.