Oysho Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Kargo Sorunu

7 Ocak tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden 60061546599 numaralı siparişi verdim. Sipariş, Birgündekargo firması ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 14–16 Ocak aralığı olarak görünüyordu. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Hem kargo firması Birgündekargo ile hem de Oysho müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu defalarca bildirdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim.

Siparişim bugün de teslim edilmezse, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.