to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM Oysho mağazasından kızım için 2290 TL’ye bir hırka satın aldık. Ertesi gün, yani 07.09.2025’te ürünü değiştirmek için kızım mağazaya gitti. Ancak çalışanlar, üründe parfüm kokusu olduğu ve kullanıldığı iddiasıyla değişim yapmadılar. Oysa kızım ürünü hiç giymediğini ve parfüm sıkmadığını belirtti. Buna rağmen 'havalandırıp tekrar getirin' denilerek mağazadan gönderildi.
27.09.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimizde yine aynı gerekçelerle değişim reddedildi, üstelik bu kez üründe delik olduğu da iddia edildi. Ben de mağaza müdürüyle telefonla nazikçe görüştüm, ancak bana da aynı şekilde ithamda bulunulduğunu hissettim. Bu durum karşısında çok üzüldüm ve mağazaya giderek tepkimi gösterdim. Oradaki diğer müşteriler de yaşadığımız haksızlığı onayladı ve ürünün kullanılmadığını belirtti.
Ürünü değiştirmek istiyordum, fakat mağaza çalışanlarının ve müdürünün tutumları, bana ve kızıma ithamda bulunmaları nedeniyle artık paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu manevi mağduriyet nedeniyle firmanın tutumunun kamuoyuna duyurulmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. 29.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, ayrıca şirket ve mağaza müdürü hakkında manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve paramın haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum. Olay sırasında polisi dahi aradım, ancak Capacity güvenlik müdürü genel merkezi aramamı rica etti.
Fiş numarası: 0103
İletişim: 0541*******21
30 Eylül tarihinde Mersin Oysho mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden eşofman takımında ciddi şekilde tüylenme ve tülerme oluştu. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir s...
İzmir’deki Oysho Hilltown mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir çift çorap satın aldım. Ürünün fiyatının yüksek olduğunu ve bunu sonradan fark ettiğimi düşünerek iade etmek için mağazaya geri gittim. Ürünü alırken bana çoraplarda iade ya da değişim olmadığına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapıl...
Antalya 5m Migros Oysho mağazasından aldığım üç farklı “High Rise Warm Up Trousers” modelinde, 6 ay ile 1 yıl arasında bir kullanım süresinde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri birkaç kez giydikten sonra tüylenme başladı ve tüm ürünlerde aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin bakım ve yıkama talimatlarına uy...
05 Mart 2023 tarihinde Oysho’nun online mağazasından bir çanta satın aldım. (Sipariş numaram:60049856587) Ürünün iç dikişleri patlamasından ve ayıplı ürün olmasından kaynaklı olarak Antalya 5M Migros Oysho mağazasına 30.06.2025 tarihinde ürünü götürdüm. Bunun üzerine Oysho mağazasından yenisini tale...
Yorumlar