to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Mağduriyet
21 Ekim tarihinde Osyho mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim (Sipariş No: 60056844755) kargom hâlâ elime ulaşmadı ve şu an kayıp durumda. Siparişim Çankaya/Ankara adresine gönderilecekti. Kendi doğum günüm için özel olarak aldığım ve tanımlanan indirim kuponumu kullandığım bu ürün için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım.
Kargonun kaybolduğunu fark ettikten sonra önce uygulama içindeki yapay zeka ile, ardından zorlukla da olsa gerçek bir müşteri temsilcisiyle online olarak görüştüm. Bana sadece mail yoluyla bildirim yapılacağı söylendi, fakat şu anda kimseye ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerine erişmek oldukça zor.
Ücret iadesi istemiyorum, tek isteğim paketimin bana ulaştırılması. Osyho’dan daha önce defalarca alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, kargomun tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Oysho para iadesi yaptı ve tekrar kullanabileyim diye indirim kuponunu tekrar aktive etti. Tekrar sipariş verdim bakalım bu defa kargo kayıp etmeden getirebilecek mı? Şu an için her şey yolunda. Teşekkür ederim.
