İzinsiz Oysho Alışverişi Ve Kredi Kartı Çekimlerinin İptali Talebi

17.04.2026 tarihinde saat 19:49:42 ve 19:51:27’de Oysho üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan online alışveriş yapılmış ve kredi kartımdan ikişer kez 2.590 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında harcama çekilmiştir. Kartım kayıp ya da çalıntı değildir, fiziksel olarak bende olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur.

Bu işlemler yapılırken tarafıma ne SMS ile ne de e-posta ile herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme gelmemiştir. Günümüzde bu şekilde hile vakalarının artmasına rağmen firma tarafından ek güvenlik önlemi olarak onay kodu gönderilmemesi beni son derece mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı kapattırdım, harcama itirazı için de banka tarafından form doldurmam istendi ve bu süreç şu anda devam ediyor. Ancak Oysho’nun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle yapılan işlemlere ilişkin siparişlerin tespit edilerek ürünlerin kesinlikle kargoya çıkarılmamasını istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarların iadesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Oysho’nun online alışverişlerde ek güvenlik adımları ve onay kodu süreçlerini acilen gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını bekliyorum.