İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

01.01.2026 tarihinde Oysho’dan toplam 7.150,00 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım ve aynı gün saat 23:44’te 60060963437 numaralı siparişimi tamamen iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu iptale ait ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleri ile yazışıyorum. Her seferinde benden aynı evraklar talep edildi, sipariş numarası ve işleme ait imzalı banka dekontunu defalarca iletmeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcilerinin bu süreçteki ilgisiz, umursamaz ve ciddiyetsiz tavrı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

60060963437 numaralı siparişimin 7.150,00 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu 15 günlük süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizliğin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.