Doğum Günü İndirimi Kodu Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

18 Ekim 2025’ten beri Oysho’nun doğum günü için vadedilen %15 indirim kodunu alamıyorum. İOS uygulaması üzerinden kodu almak istedim, fakat sistem bana kodu tanımlamıyor. Konuyla ilgili Oysho WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, doğum gününden 7 gün önce abone olmam gerektiği, doğum günü bilgisini ayrıca eklemem gerektiği gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı. Oysa abone olduğumda doğum günü bilgisi istenmemişti ve sonradan eklenmesi gerektiğine dair bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Müşteri hizmetleri, “seneye unutmayın” diyerek mağduriyetimi çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.

Doğum günüm için vadedilen %15 indirim kodunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. E-posta adresim: h**********@gmail.com. Oysho’nun bu konuda duyarlı davranmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.