Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

16 Eylül’de Oysho mobil uygulaması üzerinden 60056233313 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.290 TL kredi kartımdan (Akbank) çekilmiş durumda görünüyor. Ancak Oysho müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, “ödeme alınmadı” denilerek iade işlemi yapılmadı. Bankamla da görüştü...

14 Eylül’de Oysho’nun online mağazasından yaptığım 60056147413 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne iptal ne de iade işlemi başlatıldı. 5.980,00 TL’lik ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla canlı destek hattınızı aradım, her seferinde...

29 Eylül’de Oysho’nun online platformundan verdiğim 60080140670 numaralı siparişim, adres bilgilerimde bina adı eksik olduğu için Kargoist tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadan, beni aramadan ve bilgilendirmeden iade sürecine yönlendirilmiş. 30 Eylül’den bu yana siparişim “yolda” olarak görünmesine...

Oysho online uygulaması üzerinden 60055787229 numaralı siparişimle 60055787229 kodlu taytı %15 indirimle 3383 TL’ye satın aldım. Siparişimde doğum günü indirimimi de kullandım. Kargomun 2 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün sistemde teslim ed...

01.06.2025 tarihinde Oysho'nun kendin sitesinden sipariş verdim fakat teslimat süresini aşırı uzun verdiği için birkaç dakika içinde iptal ettim. Bana siparişimin iptal olduğunu karta bloke konduysa birkaç gün içinde iade edileceği bilgisini veren mail geldi. Fakat baktığımda bloke falan olmadığını ...