Doğum Günü İndirimi Kodu Süresi Belirtilmedi, Sepette İndirim Düşmedi

Oysho’dan doğum günü indirimi maili aldım, ancak bu indirimle ilgili hiçbir şekilde son kullanma tarihi belirtilmemişti. 7 Mart’ta hem uygulama hem de web sitesi üzerinden bu kodu kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmesine rağmen sepette indirim tutarı düşmedi, herhangi bir uyarı da almadım.

Bunun üzerine Oysho ile iletişime geçtiğimde, kodun geçerlilik süresinin doğum günümden 3 gün sonrası için geçerli olduğunu, bu nedenle artık kullanamayacağımı söylediler. Ancak gönderilen mailde bu süre kesinlikle yazmıyordu ve ben de doğal olarak böyle bir sınırlama olduğunu bilmeden, doğum günümden 4 gün sonra kullanmaya çalıştım.

İndirim süresi e-posta içinde açıkça belirtilmediği ve sistem de kodu kabul ettiği halde indirim uygulamadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Doğum günü indirimi kodumun yeniden tanımlanmasını ve indirimimi kullanarak alışveriş yapabilmek istiyorum.