Oysho Üyeliğimde Doğum Günü İndirimi Kodu Gelmediği Ve Bülten Şartı İle Mağduriyet

Oysho markasına online üye olmama rağmen doğum günü indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Uzun süredir online üyeliğim olmasına rağmen doğum günüme özel herhangi bir indirim kodu gönderilmedi ve bu konuda mağdur edildim.

Doğum günüm 1 Ocak ve indirim kodu gelmeyince uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle üç gündür defalarca görüşme sağlıyorum. Görüşmelerin sonunda bana, doğum günü indiriminden faydalanabilmem için doğum günümden en az dört gün önce haber bültenine kayıt olmam gerektiği söylendi. Ancak ne internet sitenizde ne de uygulamanızda bu şekilde bir koşul, kural veya bilgilendirme yer almıyor.

Online üyeliğim eski olmasına rağmen sadece haber bültenine kayıt tarihimi gerekçe göstererek doğum günü indirim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Erişebildiğim hiçbir belgede haber bültenine kayıt olma şartı açıkça belirtilmediği için, bu yılki doğum günü indirimimin hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.