Net'ten Satın Alınan Okul Öncesi Pakete Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Oynaya Oynaya Net’ten okul öncesi 48–60 ay paketi satın aldım, toplam 4.750 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrası sistemdeki şifremle dokümanlara erişmeye çalıştığımda giriş yapmama rağmen planlara ulaşamadım. Şifre değişikliği de yapıldı ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ içeriklere erişemiyorum.

Yaşadığım bu sorun 4 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de planlarım aksadı, şu an hâlâ plansız durumdayım. Ücret iadesi talep ettiğimi belirttim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Bu kadar reklamı yapılan bir platformdan böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Sipariş numaram #43795 olup, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve paketimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.