Kullanmadığım Günler İçin Yenileme Ücreti Talebi Ve Hesabımın Silinmesi

10 Aralık tarihinde Okulakademi.com üzerinden bir aylık online canlı ders satın aldım, derslere başlama tarihim 11 Aralık olarak belirtildi. Buna rağmen bugün benden yenileme ücreti talep ettiler. Bir aylık süre henüz dolmamışken, toplamda yaklaşık 26 gündür derse girebildiğimiz halde, kullanmadığım günlerin ücreti için yenileme istemelerini kabul etmedim.

Sistemleri sık sık problem çıkardığı ve vaat ettikleri hizmeti tam olarak vermedikleri için üyeliği yenilemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine kaydımı tamamen sildiklerini, artık sisteme giriş yapamayacağımı söylediler. Şu anda hesabım kapatıldığı için sisteme erişemiyorum ve kredi kartıyla ödediğim 1.500 TL’lik bedelin, özellikle kullanamadığım yaklaşık dört güne ait kısmını iade etmeyerek üzerime kalmasını sağlamaya çalışıyorlar.

Ödemeyi yaptığım programa ilişkin dekont ve kayıt ekranı gibi belgeler elimde mevcut. Bir eğitim kurumunun hem sistemsel sorunlar yaşatıp hem de süresi dolmamış bir paketin kalan günlerinin ücretini iade etmemesini ve kaydımı tek taraflı silmesini doğru bulmuyorum. Ödediğim ücretin, özellikle hizmet alamadığım günlere ilişkin kısmının iadesini ve hesabımın haksız şekilde silinmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.