to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp’tan Cevap Gelmemesi Beden Değişim Talebimi Geciktiriyor
Oykuwear’dan ownight Vixen kayık yaka piliseli kahve uzun abiyeyi (Ürün Kodu: 1186) 18.08.2026 tarihinde, 12438 numaralı siparişimle toplam 3.845,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak istiyorum. Sitenin iade/değişim bilgilendirmesinde Yurtiçi Kargo ile iade kodu kullanılarak kolayca işlem yapılabileceği ve ayrıca 0850 307 51 52 numaralı WhatsApp hattı üzerinden destek alınabileceği yazıyor.
19.08.2026 tarihinden beri belirtilen WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefona cevap veriliyor ne de gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Ürün değişim sürecim bu iletişimsizlik nedeniyle ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, beden değişimimin 12438 numaralı siparişim için bir an önce gerçekleştirilmesi, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılması ve iletişim kanallarının gerçekten aktif hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve değişim sürecimin gecikmeden tamamlanmasını rica ediyorum.
