Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgi Verildi: Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

13.10.2025 tarihinde Oykuwear resmi sitesi üzerinden "Yurex Premium Süet Camel Bomber Ceket 20611" modelini sipariş ettim (Sipariş No: 345RA7821N). Siparişimden bu yana 5 gün geçti ve ürünüm hâlâ "paketleniyor" olarak görünüyor. Ayrıca, kargoya verildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip mesajı veya bilgisi ulaşmadı.

İlk kez Oykuwear'dan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.