Öykü Wear'de Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebine Yanıtsızlık

Öykü Wear isimli siteden 2 gün önce bir abiye siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürün özellikleri kısmında kargonun 20 güne kadar sürebileceğini gördüğüm için, ürün henüz hazırlanıyor aşamasındayken iptal talebinde bulundum.

Sitede sadece WhatsApp müşteri hizmetleri olduğu için buradan yazdım. Bana iptal yerine hediye çeki tanımlanabileceği söylendi, ben de ne kadar tutarında hediye çeki tanımlanacağını sordum ancak bu mesajımdan sonra hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu anda ne siparişim iptal ediliyor ne de net bir çözüm sunuluyor, iletişim kuramıyorum.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. İletişim eksikliğinin ve müşteriyi yanıtsız bırakmanın giderilmesini, bu süreçte mağduriyetimin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.