Kampanyalı Ürünüm İçin Yasal Cayma Hakkım Reddedildi

28.08.2026 tarihinde Öykü Wear internet sitesi üzerinden 14466 numaralı sipariş ile 4.199,99 TL bedel karşılığında ownight Liora Etek Drape Detay Tasarım Kırmızı Abiye isimli ürünü satın aldım. Ürün 08.09.2026 tarihinde iş yeri adresime teslim edilmiş; ben şehir dışındayken kargo teslim alındığı için paketi hiç açmadan, ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim.

Mesafeli satış kapsamında yasal 14 günlük cayma süresi içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeden ürünü iade etmek ve bedel iadesi almak istediğimi satıcıya bildirdim. Ancak satıcı, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle cayma hakkımı kullanamayacağımı, yalnızca değişim yapılabileceğini veya 1 yıl geçerli hediye çeki tanımlanabileceğini iletmiştir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin, kanunda belirtilen istisnalar dışında, malın tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Ürünü hiç kullanmamış, hatta kargo paketini dahi açmamış olmama rağmen cayma talebimin reddedilmesi nedeniyle satıcı ile aramda uyuşmazlık oluşmuştur.

Kampanya gerekçesiyle yasal cayma hakkımın engellenmesini kabul etmiyor, 4.199,99 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma, ödediğim şekliyle, en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.