to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İade Reddine Karşı Şikayet
Öykü Wear adlı butikten 4 Ağustos tarihinde ownight Margaret Etek Drape Detay Tasarım Bordo abiye siparişi verdim. Siparişim sistemde günlerce “kargoya hazır” olarak göründü, beni 24 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapmadan beklettiler. Bu süre içinde ne aramalarıma ne mesajlarıma ne de mail’lerime herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
“Artık sizi şikayet edeceğim” şeklinde mesaj gönderdikten sonra ancak geri dönüş sağladılar. Ürün bugün elime ulaştı ancak ben bu elbiseyi özel bir günde giymek için almıştım ve bu tarih çoktan geçti. Ürün gelir gelmez iade talebinde bulundum fakat firma iade ve değişim olmadığını söyleyerek iade kodu vermeyi reddetti.
Siparişin bu kadar gecikmesi tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünü iade almak istememelerini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürün için ödediğim 3.068,13 TL tutarın tarafıma iadesi ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
